南方略北京公司 孫一紅
改革開放以后,中國經濟飛速發展,用20年的時間去追趕西方經濟200年的發展。進入21世紀,中國經濟的崛起已經勢不可擋,到2010年,中國正式成為世界第二大經濟體。
隨著中國改革開放的深入,中國經濟的發展也已經完全融入世界經濟一體化當中,中國的國門也已打開,國外的企業不斷進入中國,搶灘中國市場,中國本土企業也奮起直追,其中不乏一些做大做強的企業,與此同時,幾乎每天都有公司開張,也有公司關門。
可是比較起那些國外世界級的大企業,中國的企業總顯得比較單薄,力量不夠,一方面中國的企業畢竟發展的時間短,在企業各方面的積累上無法與外國幾十年甚至上百年的企業相抗衡。另一方面,仔細觀察國外的大企業,他們從產品到營銷、從品牌到企業文化,都滲透著一種獨特的氣質,每個企業都散發著自己獨特的氣息,而這是中國企業很難具備的。中國的多數企業一直在追隨、學習國外先進的管理經驗、營銷經驗、商業模式等等,但卻怎么學都很難學到那種精神上的東西。而外國企業的那種獨特氣質又是來自哪里,是怎樣修煉出來的呢?為何中國的大多數企業學不來、學不會,甚至很多企業可能根本就沒想過這個事情。
幾乎但凡做的比較成功、比較偉大的企業,他們所散發出來的獨特的氣質,背后真正驅動他們的是他們企業所特有的經營理念,這個經營理念有些企業在創立之初就已經形成,有些企業是在經營過程中慢慢形成,之后他們所做的一切都是在這種經營理念的驅動下所做的選擇。這種經營理念會在他們的產品、設計、包裝、店面、廣告、推廣、宣傳、品牌的建立、打造、營銷、商業模式、經營模式、服務等等,所有方面去體現出來,最終營造的就是他們的經營理念,再經過企業的不斷堅持努力,獨具一格的氣質自然形成。消費者其實真正認可的是他們的這種氣質、這種經營理念,而不是單純的產品。而中國企業最缺少的恰恰就是一個品牌的氣質、一個企業的真正的經營理念。
我們來看看一個偉大的企業家是用什么樣的經營理念來打造一個偉大的企業的。
被譽為日本四大經營之圣之一的稻盛和夫,在27歲時創辦京都陶瓷,在52歲時創辦第二電電,這兩家企業都進入世界500強,在他78歲時接手宣告破產的日本航空公司,僅用一年的時間就達到了全世界航空公司中利潤第一的成果。而稻盛和夫一生所奉行的人生哲學和經營哲學就是“敬天愛人”、“利他心”,包括非常著名的“六項精進”等等,這些是他真正的經營理念,而這種經營理念在企業創立時便是已經設立好的目標,企業所做的所有的事情都是以這種理念為指導的,而這種理念也在市場中獲得極大的認可,因而產品的銷售情況非常好,帶來非常豐厚的利潤回報。
著名的蘋果公司創始人喬布斯,他可稱的上是迄今為止在商界最著名的人物了,在他去世之際,美國甚至將他與愛迪生、愛因斯坦相提并論。喬布斯的名言“活著就是為了改變世界”,“stay hungry,stay foolish”,這些是他核心的經營理念。毋庸置疑的是,他改變的世界讓我們每個人都成為了受益者。蘋果也成為世界上最偉大的公司之一,喬布斯的凈資產在2011年達到了83億美元。
于1943年創建于瑞典的宜家家居,“為大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家一直秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經營宗旨。雖然它不是一個高端奢侈品品牌,卻受到很多人的喜愛和信任。宜家在全球已經擁有310個商場,在2005年時,宜家的品牌價值就已經達到78.17億美元。
星巴克的創立也是一個耳熟能詳的故事,舒爾茨創立星巴克是為了完成已故父親的愿望,能夠“如品咖啡一樣去生活”。有了這樣的理念支撐,舒爾茨的目標是要將星巴克建成全球極品咖啡的翹楚。星巴克計劃在全球開設4萬間店,而到目前為止,星巴克已經開了超過1.3萬間店了。
可口可樂公司也是一個幾乎在全球家喻戶曉的企業,在1886年的時候,一個叫約翰.彭伯頓的人,他想發明一種“讓很多需要補充營養的人喜歡喝的飲料”,可口可樂由此誕生。在可口可樂的發展過程中,“積極樂觀美好生活”成為可口可樂的經營理念,她希望給消費者提供一種積極健康的生活方式。現在,全世界每一秒鐘約有10450人正在享用可口可樂公司所出品的飲料。而可口可樂公司旗下也出品了雪碧、芬達、醒目、酷兒、美之源等等品牌。
香奈兒,時尚界的風向標。香奈兒在創立品牌之初,就是為了要打破當時傳統對女性的束縛,她采用的方式是從服裝上改變,而事實上她改變的是人們的生活方式,是對生活的理解和認知。這個經歷了百年的品牌,至今仍然保持著鮮活的生命力,香奈兒的服裝永遠保持著高雅、簡潔、精美的風格。直到現在,香奈兒的服裝、包、香水、化妝品等等一直深受女性的追捧,而香奈兒的品牌價值達到56億美元。
比爾.蓋茨在20歲時創辦了微軟,至今31年,他改變了世界,改變了每個人的生活方式。2011年居美國富豪榜首位,財富達到590億美元。而所有這一切的動力都來自于他當初的個人信仰:“想象未來每個人的桌面上都有一臺電腦”。
提起日本品牌索尼,人們自然聯想到的就是精湛的技術,高品質的保證,幾乎不需要保修的電子類產品。索尼公司在二戰后于1946年成立,成立之初的目標是期望建立一個“工程師樂園”,建立一個能夠“充分發揮勤勉認真的技術人員的技能,建立一個自由豁達、輕松愉快的理想工廠”。很顯然,當初的目標得以實現了,索尼給人留下的印象就是以技術著稱。
這樣的例子還有很多很多,當去研究這些企業的成功經驗的時候,就能發現他們雖然在各自不同的領域,用不同的模式去經營,但他們有一個共同的特點就是,支撐他們的、支撐整個企業的是一個強而有力的經營理念。這些理念無一跟錢有關,無可厚非建立企業不想賺錢是不可能的,但指導整個企業經營發展的一定不是錢,反而,這樣的企業都能收益豐厚,賺得盆滿缽滿。
這一點是值得中國企業去深思的,我們中國企業的經營理念是什么?指導我們企業經營發展的又是什么?為何這些著名的企業能夠在經歷幾十年之后依然充滿活力,單單只是一個品牌的塑造嗎?單單只是很有創意的營銷嗎?單單只是一個創新的商業模式嗎?在他們的背后是什么?背后支撐他們的一定是一個或者偉大、或者看似平凡卻很偉大的經營理念。而這一點是沒有辦法復制的,是要靠一個偉大的企業家去發現和創造的,而這正是中國企業最缺少的東西。
隨著中國的社會轉型,人們對生活的理解也會慢慢發生變化,對人生、對事物的認知都會慢慢發生轉變,相信企業家們對企業的經營方式、經營理念也會隨之轉變,偉大的企業也定會隨著偉大企業家的誕生而誕生。