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        張云帆:餐飲業的江湖高手是怎么練成的?

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        時間:  2012-04-23 瀏覽人數:  413

        摘要:張云帆:餐飲業的江湖高手是怎么練成的?
          都說吃在中國,穿在法國。世界人民對中餐的評價很高。中國的美食是天下知名的,但是為什么中餐在世界餐飲界一直沒有大品牌呢?
          在我看來首先就在于模式不對,或者說沒有善用模式。沒有善用造就了餐飲業諸多世界知名品牌的連鎖模式。
          你就是建一個比天安門廣場還大的美食廣場,去消費的人能有多少?沒有誰為了吃頓飯打飛機跑半個地球。所以還是要將飯店看到食客需要的地方。餐飲業要做大做強,連鎖模式是必不可少的。
          連鎖的本質在于復制,復制什么?怎么復制?Ctrl+C然后換個地方Ctrl+V?沒那么簡單。我認為中式餐飲要想做出知名品牌,在特許連鎖招商之前,一定要解決以下三個問題
         
          一:修煉的內功心法多而不精
         
          中餐烹飪技法有多少種?腦海中突然閃現出這樣的問題,搜索以后真讓我大開眼界。煎炒蒸炸煮,燉燴燜烤鹵.......等等全部加起來有幾十種之多。難怪國際友人常常為中餐迷醉。
          這么多的烹飪技法,每一種方法都能做出可口的飯菜,做餐飲的企業如何選擇?其實我覺得任何一種技法只要你能運用到極致都能做出一番成績。
          這就好像武功秘籍一樣,只要肯鉆研,任何一個秘籍練到高境界都能成為高手。而中國餐飲業缺乏的恰恰是這種鉆研精神,生怕錯過了任何一個秘訣。
          俗話說貪多嚼不爛,很多很有實力的大酒店,大飯店之所以走不出快速擴張的道路就是因為練的功夫太雜。什么都會做。什么都做得二流。你問他有沒有招牌菜,服務員能給你推薦十幾個。(作者注:往往是價格較貴的菜)偶爾有飯店真正出個招牌菜,一定會被人津津樂道。生意也會蒸蒸日上,不過廚師一走,就換招牌菜。輕者流失客戶,重者一蹶不振。
          相反,比較一下做得比較成功的中餐品牌,練的內功都是比較專一的,比如真功夫,就是把一個“蒸”字運用到了很高境界,又比如全聚德,就是一個“烤”字。小肥羊是把“火鍋”技法運用到較高境界的代表。
          將單一技法運用嫻熟容易形成特色,形成風格,一個有特色有風格的東西才有可能做成品牌。因為做品牌就是這樣,沒有風格也要賦予它不一樣的個性風格。
          博采眾長是一種理想,很難做到。就好像學功夫一樣,畢竟門派太多太復雜。能取幾家之長倒是有可能的,就好像《神雕俠侶》里的楊過一樣,學了好幾種武功心法,后來融會貫通自創了黯然銷魂掌。
          武漢有個餐飲品牌叫“小張烤魚”。是用燒烤的辦法將魚烤熟,然后以干鍋的形式呈現在食客面前,吃到后來你還可以加湯加菜,從干鍋變火鍋。真是讓筆者大開眼界。同時也有耳目一新的感覺。但是歸根結蒂,它最主要的一道工序還是“烤”。
         
          二:沒有專門修煉一種兵器
         
          有了專修一種內功這個前提以后,還要有趁手的兵器,至少在達到所謂“落花飛葉皆可傷人”的至高境界之前,最好還是選個兵器。獨孤求敗在難求一敗之前不是也用過幾把劍的嘛!
          同樣是烤,全聚德選擇了“烤鴨”,而小張烤魚選擇的是“烤魚”。餐飲品牌要做大,一定要有自己的主打產品。這就是我所謂的“兵器”了。
          如果把麥當勞和肯德基比喻成兩個武林高手,那么兩個人的內功都是修到了很高的境界。但是為什么肯德基發展的更好呢?
          有人分析說是因為肯德基的兵器發揮了更大的長處。肯德基的優勢是炸雞,麥當勞剛進中國卻打的是牛肉牌。中國人更喜歡吃雞肉而不是牛肉。就是這細微的差異,導致了麥當勞的落后。就好像在狹小的房間里。一個善于使短刀的人可以打敗一個善于使長槍的人。
          而中國餐飲業的情況是大部分從業者本身內功都修的很雜,沒有修到至高境界。又什么兵器都拿來用。仿佛自己真能做到十八般兵器樣樣精通。一個小小的小飯館,啤酒小炒包子油條,果汁豆漿米飯面條啥都有。比趕集網都全。
          相反如果能專修一種兵器,則成功的幾率會大大增加,換句話說,經營的產品要有特色,或者有重點。這樣才容易給顧客留下更深刻的印象。比如專門做水餃的大娘水餃,專門做拉面的馬蘭拉面,專門做米線的蒙自源過橋米線等等。
          鄭州有家店叫阿利茄汁面,主打的產品就是番茄汁面,做的很不錯,在鄭州和周邊很多地方都開了分店。俗話說“一招鮮,吃遍天”。做餐飲還是要有所專注才行。
         
          三:沒有合適的武功套路
         
          有了內功和兵器,最好還要有自己的套路。獨孤九劍啊,降龍十八掌啊什么的。這里我所謂套路就是產品組合。
          如果仍拿肯德基和麥當勞做例子的話,你會發現它們有一個很顯著的特征,就是它們的產品都是一套一套的。叫套餐。
          真功夫現在也有了自己的套路。真功夫現在也開發了不同的產品組合,有套餐的好處在于讓客戶更好選擇。
          你有沒有發現你去一個小小快餐館,點菜往往要點半天,太多選擇就沒法選擇。所以要學會做減法。
          當然,產品的組合最好考慮到顧客的需求,不能總搞什么黃金套餐,全部是最貴的菜組合在一起就叫套餐。否則你很快就會發現,顧客根本就不吃你這一“套”。
          深圳華強北有個西安老王家,涼皮,肉夾饃都做得很地道。筆者周末忍不住又去了一次。店面的裝修和管理看來是下了一番功夫。據說這個店在深圳也有七八家連鎖。最近他們也學著搞套餐了。涼皮,肉夾饃,酸梅湯三個產品一套。我看很多顧客真就選了套餐。(作者注:涼皮的碗小,肉夾饃里面的肉也少了,饃也小了!價格還漲了近半。 步子恐怕跨得有點大吧!)
          對連鎖餐飲來說,相對穩定的產品組合可以保證各個分店的統一性。否則會給顧客一個店一個風格,一個店一個口味的感覺。而這恰恰是做連鎖的大忌!
         
          總結:
          開門立派,招商加盟做盟主,聽起來聽誘人。但是如果盟主本身功夫不過硬。門派要發展壯大是絕不可能的。
          開連鎖有很多問題,怎么把復雜的東西簡單化,怎么把簡單的東西做成標準,做成一個個可以復制的小模塊等等,這些問題沒有一段時間的摸索和實踐是不可能做到的。全國應該有很多這樣的地方品牌都在摸索和嘗試。
          武漢小張烤魚,鄭州阿利茄汁面,深圳西安老王家。雖然不是什么大品牌,但是也都是區域性連鎖品牌。有主修內功,有主攻兵器,有摸索套路。做得都還不錯。當然他們的經營中也存在一些問題。相信他們各自的掌舵人也在思考解決吧!
          我衷心希望這些勇敢的實踐者早日摸索出屬于自己的盈利模式。給我們廣大食客帶來更多美食享受!