南方略北京公司總經理 寧立新
中國禮品市場風光無限,野蠻成長著。
盛世綻放禮品光彩,中國人情禮市場繁榮:市場增長率遠高于傳統行業,禮品大家庭迅速擴大,目前的市場規模已經達到2000多億的,上規模的禮品品類也有幾百種之多了。
消費方面以感性消費和團購為主:消費者的產品選擇范圍廣、指向(定向)性不明確,隨即購買和團購為主,在團購方面,定單業務渠道是禮品行業的主渠道,最終消費者對禮品的選擇和購買沒有話語權。
亂世滄桑,非市場化的競爭仍然突出:在市場蓬勃擴張的同時,行業發展總體還存在很多方面的問題,如行業集中度低,沒有行業領導品牌,市場秩序不規范,無序競爭、行業沒有統一標準;李鬼仍然肆意擾亂市場,產品仿冒、低價競爭,“深圳制造”與“平陽制造”就是明顯對比;經銷商和終端仍然是有奶便是娘,經銷商普遍經銷眾多品牌,品牌忠誠度很低;另外,因為禮品價值的模糊、不確定導致暗箱操作成為潛規則,特別是禮品中間人具有很大生存空間,“河南幫”、“安徽幫”成了禮品行業的特殊人群;最后,個性化需求趨勢也越來越突出,個性化的市場需求必將使產品、渠道進一步細分,也必將促使禮品企業及從業者進行管理及服務的升級。
市場成熟度越來越高,競爭加劇:隨著信息技術的發展(特別是網絡時代的到來)、禮品生產企業的增多、產品的無限豐富,暴利時代已經成為過去,市場成熟度越來越高。
在產品方面,實用禮品異軍突起:實用禮品(電器、電子產品、家紡、裝飾品等)市場容量及銷售量大幅增長(特別是家紡產品)對傳統工藝品形成很大沖擊,產品創新與升級成為必然。
品牌時代即將到來:我國市場經濟正逐步融入國際市場,中國禮品業已逐步走過初級市場階段。對禮品品牌、品位、品質的選擇和推薦,將直接影響到禮品公司自身的形象和業績。禮品公司的經營理念也將逐步適應這一轉變,選擇好品牌、高品位、真品質的供應商作為自己的合作伙伴。禮品采購者及受禮者對品牌的關注度逐步提高、品牌意識逐步增強,品牌將成為客戶選擇購買禮品的主要因素。
我國禮品市場的營銷策略思考。
1、中國禮品行業的發展正處于從“產品經營”向“品牌經營”的過渡階段,目前關鍵任務是要獲得專有品類/產品,贏取超額利潤,為“品牌經營”作準備。
2、以渠道升級為中心,不斷提高銷售網絡的運營效率、強化營銷管理與服務并做好基礎保障工作。
渠道升級的基本思路:以商務、零售兩種渠道類型為重點,通過對現有經銷商資源的整改及協助和指導開發空白市場達到有效的市場覆蓋;基地市場中的地級以上城市力求形成以渠道專供商為目的的渠道結構。
具體來說,可從以下幾個方面來改進:
(1)以細分渠道為原則,按批發、團購、中介訂單、加盟連鎖等梳理、規范和升級現有網絡培養渠道的專供服務商并按產品屬性選擇開發高檔酒店、茶葉連鎖、區域土特產店、廣告公司、禮儀公司、文具店、珠寶店、藝術品收藏店等潛在渠道。以渠道特點及區域市場實際狀況補充經銷商,實現經銷商運作的專業化。匹配各渠道相應的產品組合、人員管理、價格管理等全面提升渠道網絡結構和質量。
(2)渠道升級核心策略
以終端客戶形式的創新為渠道突破口,逐步建立禮品品牌的樣板市場并不斷復制。
輔助和指導省代開發并管理核心二級客戶。加盟渠道視區域市場情況可以單獨建立經銷商,管理和輔助其開發終端。
備注:可以將高檔酒店、茶葉連鎖、區域土特產店、廣告公司、禮儀公司、文具店、珠寶店、藝術品收藏店等一并納入加盟渠道,待市場成熟后進一步細分。
3、區域策略:可以考慮以廣東、上海、山東等基礎相對較好的區域的地區突破口,并在未來2—3年內成為基地市場。
4、產品策略:圍繞商務、零售兩類型渠道的需求,過針對性的產品開發、創新及相關產品系列資源的整合以形成有效的產品組合。
5、品牌推廣:中國禮品廠家現在必須加強在品牌建設方面的步伐,現在乃至未來,品牌營銷力才是競爭的最有利武器,消費者第一關注和選擇要素;目前雖然有不少禮品品牌在業內享有較高的知名度與美譽度,但僅限于業內的品牌力無法從本質對銷售起到促進作用,因此,需要加大在終端和消費者心智中的品牌建設。
6、組織效率的提高:絕大多無我國禮品企業的營銷隊伍的數量和素質不足以滿足公司營銷目標的實現,組織、人才、研發、質量、物流、渠道管理等等方面都是企業發展和競爭的基礎,都要不斷提高系統的做強做大做久的能力。